Retourneren

Herroepingsrecht (180 dagen bedenktijd)

Indien je niet tevreden bent met één of meerdere van onze producten dan kun je deze zonder opgave van redenen aan ons retourneren. Dit heet het herroepingsrecht. Dat kan tot en met 180 dagen na ontvangst van je bestelling. Meer informatie hierover vind je hier.

Retourzending

De artikelen die je wilt retourneren moeten binnen 14 dagen na aanmelding worden teruggestuurd. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het product in de juiste conditie. Bewaar je verzendbewijs (met track & trace code) goed. Dit heb je nodig indien je pakket kwijt raakt of transportschade oploopt tijdens de retourzending.

Kosten retourzending

Maak je gebruik van het herroepingsrecht dan betaal je zelf de kosten die je hebt gemaakt om het pakje naar ons terug te sturen. Dit kan uiteraard via een vervoerder naar keuze. Deze kosten bedragen circa 7,25 voor een staandaard pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Terugbetaling

Het terug te betalen bedrag wordt door ons zo snel mogelijk (maar uiterlijk 14 dagen na aanmelding van je retour) terugbetaald. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten (niet de retourkosten) van je bestelling terug, mits die betaald zijn natuulijk. Als het bedrag van de artikelen in je bestelling die niet retour zijn gezonden onder de 75 euro komt dan wordt het bedrag van de retour gezonden artikelen minus de verzendkosten voor een bestelling onder de 75 euro terugbetaald. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald.

Voorwaarden van het retourneren

  • Meld je retour altijd bij ons aan via onderstaand Retourformulier. Je krijgt daarna van ons een bevestiging en verdere instructies.
  • Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Hygiene artikelen zoals ondergoed, bitjes, mondbeschermers en trainingsmaskers waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden.
  • Retourzendingen zijn voor risico van de klant. Zorg ervoor dat je de producten goed inpakt.
  • De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
  • Voor alle voorwaarden verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden en de pagina over het Herroepingsrecht.

Retourformulier:

De verplichte velden zijn gemarkeerd met een *.