Herroepingsrecht (180 dagen bedenktijd)

Indien je niet tevreden bent met één of meerdere van onze producten dan kun je deze zonder opgave van redenen aan ons retourneren. Dit heet het herroepingsrecht. Dat kan tot en met 180 dagen na ontvangst van je bestelling. Meer informatie hierover vind je hier.

Retourzending

De artikelen die je wilt retourneren moeten binnen 14 dagen na uw melding worden teruggestuurd. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het product in de juiste conditie. Bewaar je verzendbewijs (met track & trace code) goed. Dit heb je nodig indien je pakket kwijt raakt of transportschade oploopt tijdens de retourzending.

Kosten retourzending

Maak je gebruik van het herroepingsrecht dan betaal je zelf de kosten die je hebt gemaakt om het pakje naar ons terug te sturen. Dit kan uiteraard via een vervoerder naar keuze. Items zwaarder dan 30 kilo? We kunnen het transport voor u regelen. Zie hiervoor de voorwaarden.

Bekijk de voorwaarden

Terugbetaling

Het terug te betalen bedrag wordt door ons zo snel mogelijk (maar uiterlijk 14 dagen na verwerking van je retour) terugbetaald. Als je de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de volledige verzendkosten terug. Als je totale bestelling op een bedrag komt onder de 75 euro na het retour sturen van de artikelen dan wordt het totale bedrag van de retour gekomen artikelen minus de verzendkosten terugbetaald. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald.

Voorwaarden van het retourneren

Retourformulier:

De verplichte velden zijn gemarkeerd met een *.